飲食店のタブレット注文が増えています。

久しぶりにケンタッキーに行ったら注文するための機械が置いてありました。

今時だから…と思い、注文をしようと試みましたが面倒になりお店を後にしました。

何が面倒かって、画面が分かりづらい。

年齢のせいとか、機械音痴だからとかではないと思います。

 

注文も会計もセルフが増え便利なようですが何か違う気がします。

そもそも日本は注文も会計も複雑で面倒です。

サイズ、トッピング、セットメニュー。ポイントカードの提示、支払方法の確認。

あれもこれも詰め込むのはお客に対するサービスなのかも知れませんが、コンピューターを入れて複雑にしたら意味がないと思うのです。

 

 

☆イラストはイラストACからお借りしました